Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên g998u, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
g998u Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề rõ ràng về nội dung bạn cần — phù hợp cho các yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục Tài khoản trên điện thoại, chọn Hỗ trợ để gửi phiếu yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách g998u bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ chúng tôi duy trì cho mọi tài khoản.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền giữa điện thoại của bạn và máy chủ không thể bị đọc trộm.

Xác minh hai bước

Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn xác nhận mã trước khi vào được tài khoản.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt thiết bị.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được xem xét định kỳ. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây đến từ những thắc mắc thực tế của người dùng về cách g998u xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ tổng hợp và gửi lại thông tin tài khoản của bạn theo đúng quy trình xử lý dữ liệu hiện hành.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán khi cần xử lý giao dịch, theo đúng yêu cầu vận hành.

Vào mục Tài khoản trên điện thoại, chọn Hỗ trợ và gửi yêu cầu xóa tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu của bạn.

Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang sử dụng dịch vụ.